Posted on 09.04.2009 | Комментарии отключены

Целевая аудитория.

* Если у вас есть сайт, то желательно размещать на всех страницах предложение зарегистрироваться, подписаться на рассылку либо оформить заказ;

* При регистрации по умолчанию предлагайте пользователям автоматически подписываться на рассылку;

* Следите за количеством не доставленных писем, анализируйте причину ошибки. Если имейл не существует, удалите пользователя из списка;

Содержание рассылок.

* Анализируйте эффективность рассылок: количество продаж, увеличение траффика. Делайте соответственные выводы.

* Выберите правильный размер письма. Есть правило, чем более часто отправляете рассылку, тем меньший должен быть размер письма;

* Персонализируйте рассылку. Представьте, что вы покупатель и напишите письмо в разговорном виде. Людей больше привлекает человеческий язык, чем корпоративная стиль;

* Рассылку лучше делать от имени одного из сотрудников, а не в целом от компании;

* Персонализируйте адрес отправителя именем или названием;

* Не используйте слово «Бесплатно» в теме письма – это признак спамеров;

* Попросите ваших подписчиков добавить ваш адрес в адресную книгу или в список белых адресов, это гарантирует попадание письма во «Входящие»;

* Тема сообщения должна сразу привлекать внимание подписчиков и желание прочитать письмо.

* HTML письма выглядят значительно привлекательнее текстовых. Но не стоит забывать, что различные почтовые клиенты могут по разному отображать исходное письмо, а некоторые вообще могут блокировать изображения;

* Если размер вашего письма большой – вставьте вначале письма навигационное меню, чтобы пользователь мог быстро перейти к любому разделу письма. Соответственно внизу страницы разместить ссылку для быстрого перехода в начало письма;

* С точки зрения Usability – большинство людей просматривают только то, что появляется при открытии письма на экране и мало кто пролистывает все письмо при предварительном просмотре. Поэтому вам необходимо представить читателю действительно что-то очень интересное и важное, чтобы его заинтересовать;

* Не используйте текст в ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ и курсиве, это значительно усложняет чтение письма;

* Тестируйте свое сообщение в различных почтовых программах и почтовых сервисах, чтобы удостовериться, что везде письмо смотрится одинаково хорошо;

* Используйте параграфы, отступы и пробелы в текстовых сообщениях;

* Для текстовых сообщений используйте стандартное форматирование: шрифт Courier, размер 10, и не более 60 символов в одной строке;

* Обратите внимание на тенденцию развитие интернете и мобильной связи в целом. Все большее число людей проверяют свою почту прямо на мобильном телефоне. Надо учитывать, что в мобильном телефоне письма зачастую отображаются только в текстовом варианте;

* И не забывайте, многие почтовые клиенты блокируют отображение вложенных картинок при открытии письма;

Для email маркетинга оценка эффективности просто незаменима. Имея на руках результаты, можно понять, что более эффективно, что срабатывает, а что нет и как добиться большего результата.

* Для начала проанализируйте какие темы писем более эффективны, какие предложения, какой дизайн и какой стиль написания и форматирования текста;

* Также не менее важно получить сравнительную характеристику различных email кампаний, проанализировать где получились лучшие результаты и обратить внимание в чем же между этими рассылками разница. Возможно, вам удастся попасть в точку и значительно улучшить со временем свои результаты;

* Для нормальной оценки эффективности вам необходимо выбрать подходящее для этих целей программное обеспечение или сервис, которые предоставляют большой объем статистической информации, а не только количество открытых писем.

* Если вы хотите получить быстрый результат, то используйте программное обеспечение, которое сможет с максимальной скоростью отправить ваши сообщения. Но учтите – скорость не всегда означает качество, так как при этом большое количество писем может отправиться сразу в спам или будет заблокировано почтовыми серверами. Обратите свое внимание на Mailer, который для отправки использует внешние SMTP сервера и в нем есть возможность управления скоростью отправки сообщений;

* По последним оценкам коэффициент отклика от имейл рассылок 5-15%, и если сравнивать с баннерной рекламой

1% или PPC – 1-5%, то эти результаты впечатляют и при этом требуют минимальных капиталовложений!